Retourbeleid

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van levering zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Indien u de bestelling volledig of gedeeltelijk retourneert, ontvangt u de aankoopwaarde terug. Alleen de retourkosten van uw adres naar ons magazijn zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen €3,50 per pakket.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product uit te proberen, dan kunnen wij de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@saballo.com. Nadat uw retour is aangemeld, sturen wij u de benodigde retourinstructies en een retourlabel. U dient het product binnen 14 dagen na uw retourmelding terug te sturen. Het bewijs van verzending is uw verantwoordelijkheid.

Terugbetalingen
Wanneer u uw bestelling heeft geannuleerd, betalen wij het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij extra verwerkingstijd kan hanteren.

Heeft u meer dan 15 werkdagen geleden een goedgekeurde retour ingediend en nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@saballo.com.