Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Saballo! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Saballo. Saballo exploiteert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Saballo wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle documenten of beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten, waaronder garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.
Door de Diensten te bezoeken, ermee te interacteren of gebruik te maken van de Diensten, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, dient u de Diensten niet te gebruiken.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming geeft om eventuele minderjarige afhankelijke(n) gebruik te laten maken van de Diensten op apparaten die u bezit, aanschaft of beheert.
Voor het gebruik van de Diensten, waaronder toegang tot of het bladeren door onze online winkel of het doen van aankopen, kan u gevraagd worden om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendgegevens. U garandeert dat alle informatie die u verstrekt juist, actueel en volledig is en dat u alle rechten heeft om deze informatie te verstrekken.
U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een derde.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in de webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van wat u op uw scherm ziet, afhankelijk van het type apparaat en de instellingen daarvan.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of diensten volledig aan uw verwachtingen voldoen of identiek zijn aan de weergave in onze webshop.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment stop te zetten of hoeveelheden te beperken per persoon, regio of jurisdictie.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om te kopen. Saballo behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Een bestelling is pas definitief zodra wij deze bevestigen en de betaling volledig is verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient, aangezien wij mogelijk geen annuleringen meer kunnen verwerken nadat de bestelling is bevestigd. Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, zullen wij u hierover informeren via het opgegeven e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer.
Uw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
U garandeert dat uw aankopen uitsluitend voor persoonlijk gebruik of huishoudelijk gebruik zijn en niet voor wederverkoop of export.

Herroepingsrecht
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na uw melding van annulering heeft u vervolgens nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na uw annuleringsmelding terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u bewijs van retourzending heeft geleverd.

Indien het geretourneerde product meer beschadigd is dan nodig is om het uit te proberen, of indien de verpakking meer beschadigd is dan redelijkerwijs noodzakelijk, kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt is bij retourzending.

De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere methode.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt bij het plaatsen van de bestelling wordt bevestigd in de orderbevestiging. Tenzij anders aangegeven zijn prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, administratie- of invoerrechten.
Prijzen in onze webshop kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of andere online platforms. Van tijd tot tijd kunnen promoties worden aangeboden die onder aparte voorwaarden vallen. Bij tegenstrijdigheid hebben de promotievoorwaarden voorrang.
U stemt ermee in actuele en juiste betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken. U garandeert dat (i) de verstrekte betaalgegevens correct en volledig zijn, (ii) u bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te hanteren, (iii) de kosten door uw bank of creditcardmaatschappij worden gehonoreerd, en (iv) u alle kosten inclusief belastingen en verzendkosten zult betalen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending of levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze macht. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaat het risico over op u.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, teksten, afbeeldingen, productreviews, video’s en audio, en de vormgeving en structuur daarvan, zijn eigendom van Saballo of haar licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden geven u uitsluitend een persoonlijk, niet-commercieel gebruiksrecht. Het is verboden om de inhoud te reproduceren, verspreiden, aanpassen, openbaar weer te geven, of op enige wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, blijven bij Saballo.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot tools van derden die wij aanbieden via de Diensten, maar waarover wij geen controle of invloed hebben. Deze tools worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Gebruik is volledig op eigen risico.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of veiligheid van die websites. Indien u ervoor kiest dergelijke websites te bezoeken, doet u dit op eigen risico.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Saballo wordt ondersteund door Shopify, maar aankopen worden rechtstreeks met Saballo gesloten. Shopify is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies voortvloeiend uit aankopen of transacties tussen u en Saballo.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen vallen onder ons Privacybeleid. Daarnaast kan Shopify bepaalde gegevens verwerken in overeenstemming met het Shopify Privacybeleid.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK

Indien u feedback, ideeën, reviews of andere inhoud indient, verleent u ons een wereldwijd, eeuwigdurend, royaltyvrij gebruiksrecht voor commerciële en niet-commerciële doeleinden. U verklaart dat u over alle rechten beschikt en dat uw feedback niet in strijd is met rechten van derden.

ARTIKEL 12 - FOUTEN EN OMISSIES

Informatie in de webshop kan typefouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij behouden ons het recht voor dit zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de Diensten te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden, het verspreiden van spam of virussen, of om rechten van anderen te schenden. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor uw account te beëindigen.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

ARTIKEL 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES

De Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen enkele garantie met betrekking tot nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten of de producten.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING

U vrijwaart Saballo, Shopify en haar partners voor alle aanspraken van derden die verband houden met uw gebruik van de Diensten of een schending van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

ARTIKEL 19 - GEEN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet afdwingen van een recht betekent geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Saballo.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT

U mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen zonder voorafgaande kennisgeving.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van het rechtsgebied waar Saballo is gevestigd.

ARTIKEL 22 - KOPPEN

Kopjes zijn enkel voor het gemak en hebben geen juridische betekenis.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Verdere kennisgeving volgt indien wettelijk vereist.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@saballo.com
Onze contactgegevens:

Saballo is een handelsnaam van West Point Trading

Wolkammersdreef 79 C
6216 RP Maastricht

info@saballo.com
+316 17 08 06 24

BTW: NL004317481B71
KVK: 86883518

ARTIKEL 25 - KLACHTENREGELING

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@saballo.com.
Leidt dit niet tot een oplossing, en indien onze webshop is aangesloten bij WebwinkelKeur, kunt u uw klacht indienen via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur biedt gratis bemiddeling. U kunt ons lidmaatschap controleren via deze pagina.

Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur is aangesteld. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel u als wij stemmen hiermee in. Voor het voorleggen van een geschil aan de commissie kunnen kosten in rekening worden gebracht, die door de consument moeten worden voldaan.